| 000 | 01313ntm a2200277 i 4500 | ||
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| 035 | _aTES01000637403 | ||
| 039 | _aDIG | ||
| 040 |
_aUNAMX _bspa _cUNAMX _erda |
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| 084 | _a001-01158-Q1-2008 | ||
| 100 | 1 |
_aQuijada Godínez, Jorge Estuardo _esustentante |
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| 245 | 1 | 0 |
_aDiseño de la operación de un call center de información turística, a través de simulación discreta : caso de aplicación en Guatemala / _ctesis que para obtener el grado de Maestro en Ingeniería de Sistemas, presenta Jorge Estuardo Quijada Godínez ; asesor Mayra Elizondo Cortés |
| 260 | _c2008 | ||
| 300 |
_a77 páginas : _bilustraciones |
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| 336 |
_atexto _2rdacontent |
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| 337 |
_acomputadora _2rdamedia |
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| 338 |
_arecurso en línea _2rdacarrier |
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| 502 |
_bMaestría en Ingeniería de Sistemas _cUNAM, Facultad de Ingeniería, _d2008 |
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| 506 | _aAcceso libre | ||
| 650 | 4 |
_aTurismo _zGuatemala |
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| 650 | 4 |
_aCentros de atención teléfonica _xSimulación por computadora _zGuatemala |
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| 700 | 1 |
_aElizondo Cortés, Mayra, _easesor |
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| 710 | 2 |
_aUniversidad Nacional Autónoma de México. _bFacultad de Ingeniería, _einstitución que otorga el grado |
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| 856 | 4 |
_uhttp://132.248.9.195/ptd2008/diciembre/0637403/Index.html _yTexto completo. |
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| 999 |
_c44220 _d44220 |
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