| 000 | 01305nam-a2200361-a-4500 | ||
|---|---|---|---|
| 005 | 20220228105937.0 | ||
| 008 | 010525DGB-A-ESP-10---------------------- | ||
| 035 | _aTES01000292542 | ||
| 039 | _aDIG | ||
| 039 | _aDIG | ||
| 041 | _aSPA | ||
| 084 | _a001-01167-G1-2001-1 | ||
| 100 | 2 | _aGomez Valle, Andres | |
| 245 | 1 | 0 | _aDireccion de operaciones de servicios |
| 260 |
_aMexico : _bEl autor, _c2001 |
||
| 300 | _a107 p. | ||
| 502 | _aTesis Maestria (Maestria en Ingenieria (Planeacion))-UNAM, Facultad de Ingenieria | ||
| 590 | _a1 | ||
| 505 | 1 | _aAgradecimientos | |
| 505 | 1 | _aCapítulo 1. La Importancia de los Servicios. | |
| 505 | 1 | _aCapítulo 2. Creación de un Sistema de Servicio. | |
| 505 | 1 | _aCapítulo 3. Operación del Sistema de Servicio. | |
| 505 | 1 | _aCapítulo 4. Evaluación y Control del Sistema. | |
| 505 | 1 | _aCapítulo 5. Tecnicas y Herramientas para las D.O.s. | |
| 505 | 1 | _aCapítulo 6. Caso de Estudio. | |
| 505 | 1 | _aCapítulo 7. Conclusiones y Recomendaciones. | |
| 505 | 1 | _aIntroducción. | |
| 505 | 1 | _aPortada. | |
| 505 | 1 | _aÍndice. | |
| 700 | 2 | 1 |
_aFuentes Maya, Sergio, _easesor |
| 710 | 2 | 1 |
_aUniversidad Nacional Autonoma de Mexico. _bFacultad de Ingenieria |
| 856 | 4 |
_uhttp://132.248.9.9:8080/tesdig/Procesados_2001/292542/Index.html _yTexto completo |
|
| 999 |
_c42359 _d42359 |
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