| 000 | 01443nam-a2200373-a-4500 | ||
|---|---|---|---|
| 005 | 20220228105935.0 | ||
| 008 | 001116DGB-A-ESP-10---------------------- | ||
| 035 | _aTES01000285841 | ||
| 039 | _aDIG | ||
| 039 | _aDIG | ||
| 041 | _aSPA | ||
| 084 | _a001-01167-J2-2000-1 | ||
| 100 | 2 | _aJimenez Hernandez, Jose Alfredo | |
| 245 | 1 | 0 | _aPlaneacion operativa de lineas de espera en organizaciones de servicio |
| 260 |
_aMexico : _bEl autor, _c2000 |
||
| 300 |
_a104 p. : _bil. |
||
| 502 | _aTesis Maestria (Maestria en Ingenieria (Planeacion))-UNAM, Facultad de Ingenieria | ||
| 590 | _a1 | ||
| 505 | 1 | _aPortada. | |
| 505 | 1 | _aAgradecimientos | |
| 505 | 1 | _aÍndice. | |
| 505 | 1 | _aIntroducción. | |
| 505 | 1 | _aCapítulo l. Conceptos Básicos de Dirección de Operaciones. | |
| 505 | 1 | _aCapítulo 2. Oraganizaciones de Servicio en el Contexto de la Dirección de Operaciones. | |
| 505 | 1 | _aCapítulo 3. Líneas de Espera. | |
| 505 | 1 | _aCapítulo 4. Planeación de Líneas de Espera en Organizaciones de Servicio. | |
| 505 | 1 | _aCapítulo 5. Planeación del Sistema de Espera del Centro Dermatológico Pascua. | |
| 505 | 1 | _aCapítulo 6. Conclusiones. | |
| 505 | 1 | _aAnexos. | |
| 505 | 1 | _aBibliografía. | |
| 700 | 2 | 1 |
_aFuentes Maya, Sergio, _easesor |
| 710 | 2 | 1 |
_aUniversidad Nacional Autonoma de Mexico. _bFacultad de Ingenieria |
| 856 | 4 |
_uhttp://132.248.9.9:8080/tesdig/Procesados_2000/285841/Index.html _yTexto completo |
|
| 999 |
_c42262 _d42262 |
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