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| 050 |
_aHF5415.5 _bA5418 |
||
| 100 | 1 |
_aAlbrecht, Karl, _d1941- _eautor |
|
| 240 | 1 | 4 |
_aThe only thing that matters _lEspañol |
| 245 | 1 | 0 |
_aTodo el poder al cliente : _bel nuevo imperativo de la calidad del servicio / _cKarl Albrecht ; traducción de Jorge Piatigorsky |
| 264 | 1 |
_aBarcelona : _bPaidos Iberica, _c1994 |
|
| 300 | _a[345] páginas | ||
| 490 | 0 |
_aPaidos Empresa ; _v30 |
|
| 650 | _aServicios al cliente | ||
| 650 | _aRelaciones con los clientes | ||
| 700 | 1 |
_aPiatigorsky, Jorge, _etraductor |
|
| 700 | 1 |
_iTraducción de: _aAlbrecht, Karl, _d1941- _tOnly thing that matters |
|
| 336 |
_atexto _2rdacontent |
||
| 337 |
_asin medio _2rdamedia |
||
| 338 |
_avolumen _2rdacarrier |
||
| 999 |
_c24551 _d24551 |
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