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_aCrosby, Philip B., _eautor |
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_aQuality without tears _lEspañol |
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_aCalidad sin lagrimas : _bEl arte de dirigir sin problemas / _cPhilip b. crosby ; traducido por Alberto García Mendoza |
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_aMéxico : _bCecsa, _c1988 |
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_aGarcía Mendoza, Alberto, _etraductor |
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_iTraducción de: _aCrosby, Philip B. _tQuality without tears |
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