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		La busqueda de la calidad en los servicios / A. C. Rosander ; tr. José Luis Garcia del Pueyo por Rosander, Arlyn Custer, 1903- [autor] \| Garcia del Pueyo, Jose Luis [traductor]. Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción Editor: Madrid : Diaz de Santos, c1992Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Libros (3)Clasificación: HD9981.5 R6718, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Calidad de servicio : Del marketing a la estrategia / Pedro larrea por Larrea, Pedro, 1940- [autor]. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Madrid : Diaz de santos, 1991Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Libros (1)Clasificación: HD9981.5 L37. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Delivering quality service : Balancing customer perceptions and expectations / Valarie a. zeithaml, a. parasuraman, Leonard l. berry por Zeithaml, Valarie A [autor] \| Parasuraman, A [autor] \| Berry, Leonard L, 1942- [autor]. Tipo de material: Texto; Formato: impreso Editor: New York : Free ; london : Collier Macmillan, c1990Editor: New York : Free ; london : Collier Macmillan, c1990Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Libros (1)Clasificación: HF5415.5 Z45. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Enterprise service computing : from concept to deployment / Robin G. Qui [editor] por Qui, Robin G, 1964- [editor]. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Hershey, Pensylvania : Idea Group, c2007Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Libros (1)Clasificación: HD9980.5 E57. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Gestion de servicios : La consecucion del exito en empresas de servicios mediante el desarrollo de planes / John c. Shaw por Shaw, John C [autor] \| Shaw, John C. Service focus. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Madrid : Diaz de santos, c1991Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Libros (1)Clasificación: HD9981.5 S4318. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		ISO 9000 and the service sector : a critical interpretation of the 1994 revisions / James L. Lamprecht por Lamprecht, James L, 1947- [autor]. Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción Editor: Milwaukee : ASQC Quality, c1994Otro título: ISO nine thousand and the service sector.Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Libros (1)Clasificación: HD9980.5 L35. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Knowledge services management : organizing around internal markets / Peter K. Mills, Kevin M. Snyder por Mills, Peter K, 1943- [autor] \| Snyder, Kevin M [autor]. Series Service scienceTipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: New York : Springer, [2009]Fecha de copyright: ©2009Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Libros (1)Clasificación: HD30.2 M54. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Principles of quality costs : Principles, implementation and use / Jack campanella, ed. por Campanella, Jack, 1934- [editor] \| American Society for Quality Control. Edición: 2Tipo de material: Texto; Formato: impreso Editor: Milwaukee, wisconsin : Asqc quality, c1990Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Libros (1)Clasificación: TS156 P755 1990. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		The quest for quality in services / A.C. Rosander por Rosander, Arlyn Custer, 1903- [autor]. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Milwaukee, Wisconsin : Quality ; white plains, new york : Quality resources, c1989Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Libros (1)Clasificación: HD9981.5 R67. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Service management : operations, strategy, and information technology / James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons por Fitzsimmons, James A [autor] \| Fitzsimmons, Mona J [autor]. Edición: Fourth editionTipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Boston, Mass. : McGraw-Hill/Irwin, ©2004Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Libros (2)Clasificación: HD9980.5 F58 2004, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Service quality : Multidisciplinary and multinational perspectives / Ed. by Stephen w. Brown... [y otros.] por Brow, Stepehn Walter, 1943- [editor]. Tipo de material: Texto; Formato: impreso Editor: Lexington, massachusetts : Lexington, c1991Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Libros (1)Clasificación: HD9980.5 S48. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Service systems engineering and management / A. Ravi Ravindran, Paul M. Griffin, Vittaldas V. Prabhu por Ravindran, A, 1944- [autor] \| Griffin, Paul M, 1960- [autor] \| Prabhu, Vittaldas V [autor]. Series The operations research seriesTipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción Editor: Boca Raton : CRC Press, [2018]Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Libros (1)Clasificación: HD9980.5 R38. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Waste treatment in the service and utility industries / edited by Yung-Tse Hung, Lawrence K. Wang, Mu-Hao Sung Wang, Nazih K. Shammas, Jiaping Paul Chen por Hung, Yung-Tse [autor,, editor] \| Wang, Lawrence K [autor,, editor] \| Shammas, Nazih K [autor,, editor] \| Wang, Mu Hao Sung, 1942- [autor,, editor] \| Chen, Jiaping Paul [editor]. Series Advances in industrial and hazardous wastes treatment seriesTipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Boca Raton, Florida : CRC Press, [2017]Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Libros (1)Clasificación: TD897.5 W36. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)

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