TY - BOOK AU - Ponce Hernández, Alejandro TI - Aplicación sistémica de la reingeniería en la estructura de- proceso de tarjeta de crédito en BBVA Bancomer CY - México, D.F. : A. Ponce Hernández N1 - El CD contiene los archivos originales de la tesis en forma-to DOC y PDF; Tesis (Maestro en Ingeniería <>) -- -UNAM, Facultad de Ingeniería.Asesor: M.I. Rubén Téllez Sánchez ER -