TY - MANSCPT AU - Cano Zavala,Guillermo AU - Meza Puesto,Jesús Hugo ED - Universidad Nacional Autónoma de México. TI - Análisis de los costos de la implementación de la Norma de Calidad ISO-9001:2000 en un proceso de la administración pública PY - 2009/// KW - Comisión Nacional del Agua (México) KW - Gerencia de Servicios a Usuarios KW - Modificación de concesión o asignación de aguas subterraneas KW - Costos KW - Calidad total en la administración pública KW - Costo KW - México KW - Estudios de caso KW - Optimación financiera KW - Sistemas de gestión de calidad N1 - Acceso libre UR - http://132.248.9.195/ptd2009/julio/0645916/Index.html ER -