TY  - BOOK
AU  - Damelio,Robert
TI  - The Basics of process mapping
SN  - 9781563273766 (rústica : papel libre de ácido)
AV  - T60.8 D35 2011
U1  - 658.5/4 
PY  - 2011///
CY  - New York
PB  - Productivity Press
KW  - Diseño de sistemas de trabajo
KW  - Diagramas de flujo
KW  - Efectividad organizacional
ER  -