TY  - BOOK
AU  - Summers,Donna C.S.
AU  - Madrigal Muñiz,Luis Oscar
AU  - Núnez Ramos,Antonio
TI  - Administración de la calidad
SN  - 9702608139
AV  - HD62.15 S8518
U1  - 658.4/013 22 
PY  - 2006///
CY  - Naucalpan de Juárez, Estado de México
PB  - Pearson Educación
KW  - Administración de calidad total
KW  - Control de calidad
KW  - Efectividad organizacional
N1  - Traducción de: Quality management
ER  -