Morgan, Rebecca L., <br/><br/>
Como contentar clientes disgustados :  conserve la clama ante situaciones desagradables / 
Rebecca L. Morgan ; tr. Julio Galindo ; ed. Nicolas Grepe Philp 
 - 65 páginas 
<br/><br/> Traduccion de: Calming upset customers 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9706250344 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servicios al cliente<br/>Relaciones con los clientes
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.5  / M6418