Rosander, Arlyn Custer,  1903- <br/><br/>
The quest for quality in services / 
A.C. Rosander 
 - ix, 568 páginas 
<br/><br/><label>ISBN: </label>0527916447 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Industrias de servicios--Administración<br/>Satisfacción del consumidor<br/>Industrias de servicios--Control de calidad
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HD9981.5  / R67