Cottle, David W., <br/><br/>
El servicio centrado en el cliente :  Como lograr que regresen y sigan utilizando sus servicios / 
David w. cottle ; tr. Claudio l. Soriano Soriano 
 - 346 páginas 
<br/><br/> Traduccion de: client-centered service : how to keep then coming back for more 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8487189962 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servicios al cliente<br/>Profesiones--Mercadotecnia<br/>Satisfacción del consumidor<br/>Control de calidad
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.5  / C6718