TY  - BOOK
AU  - Lock,Dennis
AU  - Smith, David J.
AU  - Villamizar Herrera,Jesús
AU  - Lock,Dennis
TI  - Como gerenciar la calidad total: Estrategias y tecnicas 
T2  - Serie empresarial
SN  - 958653000
AV  - HD31 L63
PY  - 1991///
CY  - Bogota
PB  - Legis
KW  - Administración
ER  -