Albrecht, Karl,  1941- <br/><br/>
La excelencia en el servicio / 
Karl albrecht, lawrence j. bradford ; tr. Jesús villamizar Herrera 
 - 236 páginas 
 - Serie empresarial .
<br/><br/><label>ISBN: </label>9589042910 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servicios al cliente<br/>Consumidores--Investigación
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.5  / A5318