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Como contentar clientes disgustados : conserve la clama ante situaciones desagradables / Rebecca L. Morgan ; tr. Julio Galindo ; ed. Nicolas Grepe Philp
Tipo de material:
TextoEditor: México, D.F. : Grupo Editorial Iberoamerica, c1993Descripción: 65 páginasTipo de contenido: texto Tipo de medio: sin medio Tipo de portador: volumenISBN: 9706250344Títulos uniformes: Calming upset customers. Español Tema(s): Servicios al cliente | Relaciones con los clientesClasificación LoC:HF5415.5 | M6418
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Clasificación | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Libros
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Libros Libros | Coleccion General | HF5415.5 M6418 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 123328 |
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Traduccion de: Calming upset customers
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