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La busqueda de la calidad en los servicios / A. C. Rosander ; tr. José Luis Garcia del Pueyo
Tipo de material:
TextoEditor: Madrid : Diaz de Santos, c1992Descripción: 652 páginasTipo de contenido: texto Tipo de medio: sin medio Tipo de portador: volumenISBN: 84-7978-032-0Títulos uniformes: The quest for quality in services. Español Tema(s): Industrias de servicios -- Administración | Industrias de servicios -- Control de calidad | Satisfacción del consumidorClasificación LoC:HD9981.5 | R6718
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Clasificación | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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| HD9981.5 L37 Calidad de servicio : | HD9981.5 R67 The quest for quality in services / | HD9981.5 R6718 La busqueda de la calidad en los servicios | HD9981.5 R6718 La busqueda de la calidad en los servicios | HD9981.5 R6718 La busqueda de la calidad en los servicios | HD9981.5 S4318 Gestion de servicios : | HD9999.A43 L54 Adhesivos industriales |
Traducción de: the quest for quality in services
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