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Total quality management / Dale H. Besterfield ... [y otros.] - 2nd ed. - x, 533 páginas : ilustraciones ;

Incluye referencias bibliograficas (p. 527-528) e indice

ISBN: 0136394035

Subjects--Topical Terms:
Administración de calidad total

LC Class. No.: HD62.15 / T65 1999

Dewey Class. No.: 658.5/62