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Morgan, Rebecca L.,

Como contentar clientes disgustados : conserve la clama ante situaciones desagradables / Rebecca L. Morgan ; tr. Julio Galindo ; ed. Nicolas Grepe Philp - 65 páginas

Traduccion de: Calming upset customers

ISBN: 9706250344

Subjects--Topical Terms:
Servicios al cliente
Relaciones con los clientes

LC Class. No.: HF5415.5 / M6418