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Donnelly, James H.,

Como conquistar al cliente : 25 ideas para lograrlo / James H. Donnelly ; traducción de Maria Victoria Arauz - 210 páginas

Traducción de: Close to the customer : 25 management tips from the other side of the counter

ISBN: 968-853-242-8

Subjects--Topical Terms:
Servicios al cliente--Administración
Satisfacción del consumidor
Supervisión de empleados
Liderazgo

LC Class. No.: HF5415.5 / D6518